IT-Support

Telefonsupport

Ihre IT funktioniert nicht so wie sie soll – und Sie können dadurch nicht arbeiten? Rufen Sie uns an, wenn es ein schwerwiegendes Problem gibt. Egal, ob Sie Schwierigkeiten mit einem Programm haben oder Ihr Rechner nicht korrekt hochfährt: Wir helfen Ihnen in dringenden Fällen per Telefon und begleiten Sie bei Bedarf Schritt für Schritt durch den Prozess, der ggf. durchgeführt werden muss.

Fernwartung

Manchmal ist ein Anruf nicht genug, um ein Problem zu lösen. In diesem Fall können wir uns, im Rahmen Ihres Wartungsvertrages (Managed Services), über eine sichere Verbindung mit Ihrem Computer verbinden und das Problem direkt von unserem Standort aus begutachten und beheben. Zum Beispiel, wenn Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben und nicht wissen, wie Sie ihn einrichten sollen oder wenn Ihr Rechner plötzlich viel langsamer als üblich reagiert. Sie müssen nicht einmal Ihre Maus aus der Hand legen!

Vor-Ort-Service

Es gibt Zeiten, in denen persönliche Unterstützung benötigt wird. Wenn Ihr Problem komplex ist oder eine physische Reparatur erfordert, kommen wir direkt zu Ihnen. Das kann der Fall sein, wenn Ihr Netzwerk ausgefallen ist, eine Festplatte muckt oder Ihr Equipment ausgetauscht bzw. neu eingerichtet werden soll. Natürlich sind wir auch gern bei einer Beratung und Planung bei Ihnen vor Ort. Ganz so, wie Sie es wünschen.

Arbeitsplatz-
einrichtung

Ein neuer Mitarbeiter fängt bei Ihnen an? Die Leasingzeit Ihrer PCs ist abgelaufen und die neue Generation steht schon bereit? Ganz egal, aus welchem Grund Sie einen (neuen) Arbeitsplatz oder Ihre gesamte IT-Infrastruktur (neu) einrichten möchten: Wir sind zur Stelle! Von der Planung und Installation Ihrer IT-Infrastruktur über die Einrichtung von Computern, Druckern und Netzwerken bis zu allem anderen, was Sie brauchen. So müssen Sie sich nicht mit Kabeln, Netzwerkverbindungen, LAN und WLAN und individuellen Einstellungen herumschlagen.

Monitoring

Sicherheit ist für Ihr Unternehmen elementar wichtig. Deshalb bieten wir ein Monitoring an, das Ihre IT-Systeme permanent im Auge behält. Mit Hilfe moderner Software scannen und prüfen wir Ihre Netzwerke, Server und Computer dauerhaft auf potenzielle Bedrohungen und Probleme. Wenn etwas nicht stimmt, greifen wir sofort ein, bevor es zu größeren Schwierigkeiten kommt. So können Sie tagsüber entspannt arbeiten und nachts ruhig schlafen, während wir uns um Ihre IT-Sicherheit kümmern.

Einrichtung Home-Office

Es gibt viele Gründe, ein Home-Office einzurichten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten gehört dazu, ebenso wie die Möglichkeit, in den Ferienzeiten die Kinder beaufsichtigt zu wissen, aber auch Kostenersparnis und Produktivitätssteigerung durch mehr Ruhe und weniger Unterbrechungen durch Kollegen. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Geräte, bei der Einrichtung einer sicheren Internetverbindung und bei der Integration in Ihr bestehendes IT-System. Sie können sich darauf verlassen, dass wir sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus genauso produktiv sein können wie im Büro.

Anbindung mobiler Geräte

Im Handwerk, aber auch in vielen Dienstleistungsberufen ist es heute elementar, von unterwegs auf die firmeneigenen IT-Systeme zugreifen zu können. Mal eben beim Kunden Dokumente zeigen, Zahlen, Daten und Fakten aufrufen, E-Mails abrufen, Nachrichten an Kollegen schreiben, Gesprächsergebnisse eintragen oder ein Angebot erstellen – das erleichtert die Arbeit ungemein.

Einkauf Hard-/Software

Sie brauchen neue Hardware oder Software, wissen aber nicht, was für Ihren Bedarf am besten geeignet ist? Keine Sorge, wir sind Experten in der Auswahl der richtigen IT-Produkte für Handwerksbetriebe und Dienstleister. Wir beraten Sie umfassend und helfen Ihnen bei der Beschaffung jedes Gerätes und jeder Software – ob PC, Laptop oder Tablet, Monitor, Drucker, Server oder Telefonanlage, Branchensoftware, Microsoft Office 365 – und allem weiteren, was Sie sonst noch für Ihren reibungslosen Arbeitsablauf brauchen!