IT-Support
Zuverlässigkeit und Schnelligkeit im IT- Support sind bei uns keine Phrasen. Sondern ein Versprechen.
Schnelle Hilfe, wenn Sie ihn brauchen
Ein moderner Computer oder Laptop. Ein zentraler Drucker mit vielen Funktionen. Eine intelligente Telefonanlage. Hilfreiche Software und Sicherungsmedien. Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz ist heute elementar. Doch wirklich hilfreich ist die ganze Technik nur dann, wenn sie reibungslos läuft.
Da können wir helfen. Auf vielen Wegen, mit vielen Ideen und individuellen Angeboten. Unser IT-Support hat für jeden Fehler und jeden Ausfall eine Lösung und auf jede Frage eine Antwort. Nicht immer sofort, dafür ist das Themengebiet zu komplex. Aber immer so, dass Sie schnellstmöglich weiterarbeiten können.
Telefonsupport
Ihre IT funktioniert nicht so wie sie soll – und Sie können dadurch nicht arbeiten? Rufen Sie unseren IT-Support an, wenn es ein Problem gibt. Egal, ob Sie Schwierigkeiten mit einem Programm haben oder Ihr Rechner nicht korrekt hochfährt: Wir helfen Ihnen in dringenden Fällen per Telefon und begleiten Sie bei Bedarf Schritt für Schritt durch den Prozess.
Fernwartung
Manchmal ist ein Anruf nicht genug, um ein IT-Problem zu lösen. In diesem Fall können wir uns, im Rahmen Ihres Wartungsvertrages, über eine sichere Verbindung mit Ihrem Computer verbinden und das Problem direkt beheben. Zum Beispiel, wenn Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben und nicht wissen, wie Sie ihn einrichten sollen oder wenn Ihr Rechner plötzlich viel langsamer reagiert. Sie müssen nicht einmal Ihre Maus aus der Hand legen!
Vor-Ort IT-Support
Es gibt Zeiten, in denen Unterstützung bei Ihnen am Standort benötigt wird. Wenn Ihr Problem komplex ist oder eine physische Reparatur erfordert, kommen wir direkt zu Ihnen. Das kann der Fall sein, wenn Ihr Netzwerk ausgefallen ist, oder Ihr Equipment ausgetauscht bzw. neu eingerichtet werden soll. Natürlich sind wir auch gern bei einer Beratung und Planung bei Ihnen vor Ort. Ganz so, wie Sie es wünschen.
Arbeitsplatz-
einrichtung
Ein neuer Mitarbeiter fängt bei Ihnen an? Die Leasingzeit Ihrer PCs ist abgelaufen und die neue Generation steht schon bereit? Ganz egal, aus welchem Grund Sie einen neuen PC-Arbeitsplatz oder Ihre gesamte IT-Infrastruktur einrichten möchten: Unser IT-Support ist für Sie da! Von der Planung und Installation Ihrer IT-Infrastruktur über die Einrichtung von Computern, Druckern und Netzwerken. So müssen Sie sich nicht mit Firewall, Netzwerkverbindungen, LAN und WLAN herumschlagen.
Monitoring
Sicherheit ist für Ihr Unternehmen elementar wichtig. Deshalb bieten wir ein Monitoring an, das Ihr IT-Netzwerk permanent im Auge behält. Mit Hilfe moderner Software prüfen wir Ihre Netzwerke, Server und Computer dauerhaft auf potenzielle Bedrohungen und Probleme. Wenn etwas nicht stimmt, greifen wir sofort ein, bevor es zu größeren Schwierigkeiten kommt. So können Sie tagsüber entspannt arbeiten und nachts ruhig schlafen, während wir uns um Ihre IT-Sicherheit kümmern.
Einrichtung Home-Office
Es gibt viele Gründe, ein Home-Office einzurichten. Flexible Arbeitsplätze für Ihre Mitarbeiter, aber auch Kostenersparnis und Produktivitätssteigerung durch mehr Ruhe und weniger Unterbrechungen durch Kollegen. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Geräte, bei der Einrichtung einer sicheren Internetverbindung und bei der Integration in Ihr bestehendes IT Netzwerk. Sie können sich darauf verlassen, dass wir sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus genauso produktiv sein können wie im Büro.
Anbindung mobiler Geräte
In vielen Unternehmen ist es heute elementar, von unterwegs auf die firmeneigenen IT-Systeme zugreifen zu können. Mal eben beim Kunden Dokumente zeigen, Zahlen, Daten und Fakten aufrufen, E-Mails abrufen, Nachrichten an Kollegen schreiben, Gesprächsergebnisse eintragen oder ein Angebot erstellen – das erleichtert die Arbeit ungemein.
Einkauf Hard-/Software
Sie brauchen neue Hardware oder Software, wissen aber nicht, was für Ihren Bedarf am besten geeignet ist? Keine Sorge, unser IT Support sucht die richtigen Produkte für Sie raus. Wir beraten Sie umfassend und helfen Ihnen bei der Beschaffung jedes Gerätes und jeder Software – ob PC, Laptop oder Tablet, Monitor, Drucker, Server oder Telefonanlage, Branchensoftware, Microsoft Office 365 – und allem weiteren, was Sie sonst noch für Ihren reibungslosen Arbeitsablauf brauchen!
